Eritrium Trouble Ticketing 11.20

इरिट्रिम ट्रबल टिकटिंग: आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए अंतिम समाधान

आज की तेजी से भागती कारोबारी दुनिया में ग्राहकों की संतुष्टि ही सफलता की कुंजी है। इसे प्राप्त करने के लिए व्यवसायों को एक मजबूत ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली की आवश्यकता है। इरीट्रियम ट्रबल टिकटिंग एरीट्रियम सीआरएम का एक मॉड्यूल है जो आपको सीआरएम सॉफ्टवेयर से अपेक्षित सभी सुविधाएं प्रदान करता है और बहुत कुछ।

Eritrium ट्रबल टिकटिंग को व्यवसायों को अपने ग्राहकों या आपूर्तिकर्ताओं को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह आपकी टीम द्वारा किए गए सभी फोन कॉल रिकॉर्ड करता है और इंटरेक्शन रिकॉर्ड बनाता है जिसका उपयोग भविष्य के संदर्भ के लिए किया जा सकता है। यह सुविधा आपको ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ अपनी बातचीत का ट्रैक रखने में मदद करती है, यह सुनिश्चित करती है कि कोई भी महत्वपूर्ण जानकारी दरारों से न गिरे।

इरिट्रिम ट्रबल टिकटिंग के सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक इसकी ट्रबल टिकट बनाने और प्रबंधित करने की क्षमता है। ये टिकट आपके ग्राहकों या आपूर्तिकर्ताओं द्वारा बताए गए किसी भी प्रश्न, शिकायत या समस्या का समर्थन कर सकते हैं। इस सुविधा के साथ, आप अपने हितधारकों द्वारा उठाए गए सभी मुद्दों पर आसानी से नज़र रख सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनका तुरंत समाधान किया जाए।

सॉफ्टवेयर में हर टिकट की स्थिति पर नियंत्रण रखने के लिए एक कार्यप्रवाह भी शामिल है। आप देख सकते हैं कि इस पर कौन काम कर रहा है, कितने टिकट जल्द ही समाप्त होने वाले हैं, आदि, क्योंकि एरिट्रियम आपको सेवा स्तर समझौते (एसएलए) को परिभाषित करने की अनुमति देता है। यह सुविधा सुनिश्चित करती है कि कोई भी टिकट बहुत लंबे समय तक अनसुलझा न रहे।

आसान स्थापना

इरिट्रिम ट्रबल टिकटिंग को स्थापित करना आसान और सीधा है। इस सॉफ़्टवेयर के साथ आरंभ करने के लिए आपको किसी तकनीकी विशेषज्ञता या विशेष कौशल की आवश्यकता नहीं है। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, इसका उपयोग करना भी आसान है - भले ही आप तकनीक-प्रेमी न हों!

कहीं से भी पहुंच

इरिट्रिम ट्रबल टिकटिंग के साथ, आप अपने डेटा को इंटरनेट लिंक के माध्यम से कहीं से भी एक्सेस कर सकते हैं। इसका मतलब यह है कि भले ही आप कार्यालय से दूर हों या विदेश यात्रा कर रहे हों, फिर भी आप अपने ग्राहक संबंधों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम होंगे।

प्रमुख विशेषताऐं:

- रिकॉर्ड फोन कॉल

- इंटरेक्शन रिकॉर्ड बनाएं

- मुसीबत टिकट प्रबंधित करें

- कार्यप्रवाह प्रबंधन

- सर्विस लेवल एग्रीमेंट्स (SLAs) को परिभाषित करें

- आसान स्थापना

- कहीं से भी पहुंच योग्य

फ़ायदे:

1) बेहतर ग्राहक संतुष्टि: एरीट्रियम ट्रबल टिकटिंग के साथ, व्यवसाय जल्दी और कुशलता से प्रतिक्रिया कर सकते हैं जब उनके ग्राहक मुद्दों या शिकायतों को उठाते हैं।

2) बढ़ी हुई दक्षता: वर्कफ़्लो प्रबंधन सुविधा यह सुनिश्चित करती है कि प्रत्येक टिकट तुरंत हल हो जाए।

3) बेहतर संचार: फोन कॉल रिकॉर्ड करने से व्यवसायों को ग्राहकों/आपूर्तिकर्ताओं के साथ उनकी बातचीत पर नज़र रखने में मदद मिलती है।

4) आसान पहुँच: डेटा को कहीं से भी एक्सेस करने में सक्षम होने से दूरस्थ रूप से/चलते-फिरते काम करने वाली टीमों के लिए यह आसान हो जाता है।

5) बाजार में उपलब्ध अन्य सीआरएम की तुलना में लागत प्रभावी समाधान।

निष्कर्ष:

एरिट्रियम ट्रबल टिकटिंग बाजार में उपलब्ध अन्य सीआरएम की तुलना में किफायती मूल्य बिंदु पर संगठनों के भीतर दक्षता में सुधार करते हुए ग्राहक संबंधों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए एक उत्कृष्ट समाधान प्रदान करता है। इसकी विशेषताएं व्यवसायों के लिए फोन कॉल रिकॉर्ड करना आसान बनाती हैं; इंटरेक्शन रिकॉर्ड बनाएं; परेशानी टिकट प्रबंधित करें; एसएलए परिभाषित करें; तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता के बिना आसानी से स्थापित करें; इंटरनेट लिंक के माध्यम से सुलभ होने के कारण यह दूरस्थ टीमों/चलते-फिरते श्रमिकों के लिए आदर्श है, जिन्हें कभी भी/कहीं भी त्वरित पहुंच की आवश्यकता होती है!