CRM-Express Professional 2017.7.1

सीआरएम-एक्सप्रेस प्रोफेशनल - आपके व्यवसाय के लिए परम सीआरएम सॉफ्टवेयर

क्या आप अपने व्यवसाय संचालन को प्रबंधित करने के लिए एक शक्तिशाली और कुशल CRM सॉफ़्टवेयर की तलाश कर रहे हैं? ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर में नवीनतम सीआरएम-एक्सप्रेस प्रोफेशनल से आगे नहीं देखें। इसकी व्यापक विशेषताओं और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस के साथ, यह सॉफ़्टवेयर सभी आकारों के व्यवसायों को उनकी मार्केटिंग, बिक्री, ग्राहक सेवा और ऑर्डर प्रबंधन प्रक्रियाओं को कारगर बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

सीआरएम-एक्सप्रेस प्रोफेशनल क्या है?

सीआरएम-एक्सप्रेस प्रोफेशनल एक बहुमुखी व्यावसायिक सॉफ्टवेयर है जो आपको अपने ग्राहक संबंधों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। यह कई प्रकार की सुविधाएँ प्रदान करता है जो आपको बिक्री, विपणन, ग्राहक सेवा और ऑर्डर प्रबंधन से संबंधित विभिन्न कार्यों को स्वचालित करने की अनुमति देती हैं। चाहे आप एक छोटे व्यवसाय के स्वामी हों या एक बड़ी उद्यम टीम का हिस्सा हों, यह सॉफ़्टवेयर आपकी उत्पादकता और दक्षता में सुधार करने में आपकी सहायता कर सकता है।

सीआरएम-एक्सप्रेस प्रोफेशनल की मुख्य विशेषताएं

1. मार्केटिंग ऑटोमेशन: सीआरएम-एक्सप्रेस प्रोफेशनल में बिल्ट-इन मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स के साथ, आप लक्षित अभियान बना सकते हैं जो ईमेल या एसएमएस संदेशों के माध्यम से संभावित ग्राहकों तक पहुंचते हैं। आप विस्तृत विश्लेषिकी रिपोर्ट का उपयोग करके अपने अभियानों के प्रदर्शन को भी ट्रैक कर सकते हैं।

2. बिक्री प्रबंधन: यह सुविधा आपको समापन सौदों के माध्यम से प्रारंभिक संपर्क से लीड ट्रैक करके अपनी बिक्री पाइपलाइन को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने की अनुमति देती है। आप सीधे सिस्टम से उद्धरण और चालान भी उत्पन्न कर सकते हैं।

3. ग्राहक सेवा: ग्राहक सेवा मॉड्यूल आपको टिकट की स्थिति पर रीयल-टाइम अपडेट प्रदान करते हुए संकल्प के माध्यम से समर्थन टिकट को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है।

4. ऑर्डर प्रबंधन: यह सुविधा ऑनलाइन स्टोर या ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म वाले व्यवसायों को उनकी वेबसाइट के शॉपिंग कार्ट सिस्टम के साथ एकीकृत करने की अनुमति देती है ताकि वे अपने व्यवसाय संचालन के अन्य पहलुओं के समान ही प्लेटफॉर्म के भीतर ऑर्डर आसानी से संसाधित कर सकें।

5. ईमेल क्लाइंट: अंतर्निहित ईमेल क्लाइंट उपयोगकर्ताओं को विभिन्न कार्यक्रमों या प्लेटफार्मों के बीच स्विच किए बिना सीधे एप्लिकेशन के भीतर से ईमेल भेजने देता है।

6. कैलेंडर और पता पुस्तिका: हमारी पता पुस्तिका कार्यक्षमता के साथ सभी संपर्कों को एक स्थान पर व्यवस्थित रखते हुए हमारे कैलेंडर सुविधा का उपयोग करके आसानी से मीटिंग या अपॉइंटमेंट जैसी महत्वपूर्ण तिथियों का ट्रैक रखें।

7. मेरा कार्य दिवस और समाचार फ़ीड - आरएसएस फ़ीड की सदस्यता लेकर प्रासंगिक विषयों पर उद्योग समाचारों पर अद्यतित रहें; माई वर्क डे एक सिंहावलोकन दैनिक कार्य आगामी कार्यक्रम प्रदान करता है जो पूरे दिन सप्ताह माह वर्ष आगे निर्धारित किया जाता है!

8.मीटिंग प्लानर - मीटिंग प्लानर टूल का उपयोग करके आसानी से मीटिंग शेड्यूल करें जो आउटलुक Google कैलेंडर में मूल रूप से एकीकृत होता है!

9.कंपनी लाइब्रेरी - कंपनी-व्यापी शेयर दस्तावेज़ों को स्टोर करें उन्हें कभी भी कहीं भी एक्सेस करें!

10.फ़ॉर्म डिज़ाइनर - कस्टम फ़ॉर्म बनाएँ डेटा विशिष्ट आवश्यकताओं वाले संगठन को कैप्चर करें!

11.जर्नल - ग्राहकों के संभावित सहयोगियों के साथ बातचीत के बारे में नोट्स रखें; जरूरत पड़ने पर बाद में जर्नल प्रविष्टियों के संदर्भ का उपयोग करें!

सीआरएम-एक्सप्रेस प्रोफेशनल का उपयोग करने के लाभ

1. बेहतर दक्षता - बिक्री विपणन ग्राहक सेवा आदेश प्रबंधन व्यवसायों से संबंधित विभिन्न कार्यों को स्वचालित करके समय की बचत होती है जिससे वे अपने संगठनों को चलाने वाले अधिक महत्वपूर्ण पहलुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं!

2. उत्पादकता में वृद्धि - सुव्यवस्थित वर्कफ़्लोज़ के साथ स्वचालित प्रक्रियाओं में कर्मचारी कम समय व्यतीत करते हैं, मैनुअल डेटा प्रविष्टि अधिक समय ग्राहकों को उलझाते हुए राजस्व प्रवाह बढ़ाते हैं!

3. उन्नत सहयोग - बहु-उपयोगकर्ता क्षमताएं टीमों को एक साथ काम करने की अनुमति देती हैं, पूरे संगठन में समग्र संचार सहयोग प्रयासों में सुधार करते हुए विभागों के स्थानों में सूचना अंतर्दृष्टि साझा करते हैं!

4.बेहतर ग्राहक अनुभव - व्यक्तिगत जरूरतों के अनुरूप व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करके कंपनियां मजबूत रिश्तों का निर्माण करती हैं, वफादार ग्राहक जो समय के साथ दूसरे ब्रांड की बढ़ती राजस्व धाराओं का उल्लेख करते हैं!

5. स्केलेबिलिटी लचीलापन - जैसे-जैसे संगठन समय के साथ विकसित होते हैं, समाधानों की आवश्यकता होती है, बदलती आवश्यकताओं को अनुकूलित करते हैं; चाहे वह नए बाजारों में विस्तार कर रहा हो, उत्पाद सेवाओं को जोड़ रहा हो, मूल्य निर्धारण रणनीतियों को समायोजित कर रहा हो, आदि, लचीलेपन की पेशकश की जाने वाली मापनीयता इसे किसी भी आकार की कंपनी को आदर्श विकल्प बनाती है, जो आज के तेजी से विकसित बाजार में प्रतिस्पर्धी बनी हुई है!

निष्कर्ष:

अंत में, ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) आधुनिक समय के व्यवसायों के लिए एक आवश्यक उपकरण बन गया है, जो समग्र ग्राहक अनुभव को बढ़ाते हुए दक्षता उत्पादकता में सुधार के तरीकों की तलाश कर रहे हैं। सीआरएम एक्सप्रेस पेशेवर व्यापक सेट सुविधाओं की पेशकश करता है, जो संगठनों की जरूरतों को पूरा करता है। इसके उपयोगकर्ता के अनुकूल है। इंटरफ़ेस बहु-उपयोगकर्ता क्षमताओं की क्षमता मूल रूप से मौजूदा सिस्टम अनुप्रयोगों को एकीकृत करती है, यह देखना आसान है कि इतनी सारी कंपनियां अपने संचालन का प्रबंधन करने के लिए इस समाधान को क्यों चुनती हैं। यदि शक्तिशाली लेकिन लचीले समाधान द्वारा प्रदान किए गए लाभों का लाभ उठाना चाहते हैं, तो आज ही देखें कि आपके व्यवसाय को हमेशा के लिए कैसे बदलते हैं!