विवरण
ग्राहक कॉल ट्रैकिंग डेटाबेस सॉफ़्टवेयर एक शक्तिशाली व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर है जो ग्राहक कॉल के प्रबंधन के लिए एक कुशल समाधान प्रदान करता है। यह सॉफ़्टवेयर सभी आकारों के व्यवसायों को अपने ग्राहकों की बातचीत पर नज़र रखने और बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
इस सॉफ़्टवेयर के साथ, उपयोगकर्ता आसानी से नए कॉल थ्रेड बना सकते हैं और सभी आवश्यक फ़ील्ड जैसे समय, स्थिति, हैंडलर आदि के साथ कॉल ट्रैक कर सकते हैं। उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस सॉफ़्टवेयर की विभिन्न विशेषताओं और कार्यात्मकताओं के माध्यम से नेविगेट करना आसान बनाता है। .
इस सॉफ़्टवेयर की प्रमुख विशेषताओं में से एक इसकी अंतर्निहित रिपोर्टिंग सुविधा है। कुछ ही क्लिक के साथ, उपयोगकर्ता अपनी टीम द्वारा प्रबंधित सभी कॉलों पर रिपोर्ट जेनरेट कर सकते हैं। ये रिपोर्ट इस बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं कि आपकी टीम ग्राहक कॉल को संभालने और समस्याओं को हल करने के मामले में कितना अच्छा प्रदर्शन कर रही है।
ग्राहक कॉल ट्रैकिंग डेटाबेस सॉफ़्टवेयर भी उपयोगकर्ताओं को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार उनकी कॉल ट्रैकिंग प्रक्रिया को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए कस्टम फ़ील्ड जोड़ सकते हैं या मौजूदा फ़ील्ड को संशोधित कर सकते हैं कि वे प्रत्येक कॉल के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी कैप्चर कर रहे हैं।
यह सॉफ्टवेयर उन्नत खोज क्षमताओं के साथ भी आता है जो उपयोगकर्ताओं को विभिन्न मानदंडों जैसे दिनांक सीमा, कॉलर का नाम या नंबर, स्थिति आदि के आधार पर विशिष्ट कॉलों को जल्दी से खोजने की अनुमति देता है। यह सुविधा समय की बचत करती है और यह सुनिश्चित करती है कि कोई भी महत्वपूर्ण कॉल अनजान न हो।
इन सुविधाओं के अलावा, ग्राहक कॉल ट्रैकिंग डेटाबेस सॉफ़्टवेयर संवेदनशील ग्राहक डेटा को अनधिकृत पहुंच या चोरी से बचाने के लिए मजबूत सुरक्षा उपाय भी प्रदान करता है। उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए भूमिका-आधारित अभिगम नियंत्रण (आरबीएसी) नीतियां स्थापित कर सकते हैं कि केवल अधिकृत कर्मियों के पास कुछ डेटा तक पहुंच हो।
कुल मिलाकर, ग्राहक कॉल ट्रैकिंग डेटाबेस सॉफ़्टवेयर किसी भी व्यवसाय के लिए एक आवश्यक उपकरण है जो अपने ग्राहक सेवा संचालन में सुधार करना चाहता है। अपने सहज इंटरफ़ेस और शक्तिशाली विशेषताओं जैसे अंतर्निहित रिपोर्टिंग और उन्नत खोज क्षमताओं के साथ, यह सॉफ़्टवेयर सभी आकारों के व्यवसायों के लिए अपने ग्राहक इंटरैक्शन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना आसान बनाता है।
पूर्ण कल्पना
| प्रकाशक | Sobolsoft |
| प्रकाशक स्थल | http://www.sobolsoft.com/ |
| रिलीज़ की तारीख | 2015-04-15 |
| तारीख संकलित हुई | 2014-09-22 |
| वर्ग | बिजनेस सॉफ्टवेयर |
| उप श्रेणी | सीआरएम सॉफ्टवेयर |
| संस्करण | 7.0 |
| ओएस आवश्यकताओं | Windows 2003, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| आवश्यकताएँ | None |
| कीमत | Free to try |
| प्रति सप्ताह डाउनलोड | 3 |
| कुल डाउनलोड | 115 |
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