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| संस्करण | 2.0 |
|---|---|
| प्रकाशक | Artisan Global Software |
| रिलीज़ की तारीख | 8 नव॰ 2008 |
| तारीख संकलित हुई | 1 मई 2003 |
| ओएस आवश्यकताओं | Windows, Windows NT, Windows 2000 |
| आवश्यकताएँ | Windows NT/2000 |
| कुल डाउनलोड | 2,250 |
| प्रति सप्ताह डाउनलोड | 1 |
| कीमत | Free to try |
विवरण
हेल्पडेस्क एक वेब-आधारित सॉफ्टवेयर है जो समर्थन प्रश्नों को संभालने का एक आसान तरीका प्रदान करता है। प्रश्न और उत्तर एक ज्ञान डेटाबेस में संरचित और एकत्र किए जाते हैं। ग्राहक और सहायक कर्मचारी अपने प्रश्नों के उत्तर खोजने के लिए समाप्त अनुरोधों के बीच खोज कर सकते हैं। पिछली समस्याओं के समाधान से प्राप्त ज्ञान को मानक उत्तरों में भी पुन: उपयोग किया जाता है।
