Web Help Desk Free Edition 12.5.1

वेब हेल्प डेस्क फ्री एडिशन एक शक्तिशाली और सहज हेल्प डेस्क प्रबंधन सॉफ्टवेयर है जो व्यवसायों को एक केंद्रीकृत वेब इंटरफेस से सभी एंड-यूजर ट्रबल टिकट और ट्रैक सेवा अनुरोध जीवनचक्र को प्रबंधित करने की अनुमति देता है। यह सॉफ़्टवेयर टिकटिंग प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे व्यवसायों के लिए कुशल ग्राहक सहायता प्रदान करना आसान हो जाता है।

वेब हेल्प डेस्क फ्री एडिशन के साथ, व्यवसाय अपनी जरूरतों के आधार पर टिकट रूटिंग और असाइनमेंट को स्वचालित कर सकते हैं। इसका मतलब है कि टिकट स्वचालित रूप से उपयुक्त तकनीशियन को उनके कौशल सेट या उपलब्धता के आधार पर सौंपे जाते हैं। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि टिकट जल्दी और कुशलता से हल हो जाते हैं।

वेब हेल्प डेस्क फ्री एडिशन की प्रमुख विशेषताओं में से एक इसका सहज सेवा अनुरोध और एंड-यूजर्स के लिए स्वयं-सेवा पोर्टल है। यह पोर्टल एंड-यूजर्स को वेब इंटरफेस के माध्यम से सीधे अनुरोध सबमिट करने, स्थिति अपडेट देखने और तकनीशियनों के साथ संवाद करने की अनुमति देता है। यह एंड-यूजर्स को सरल मुद्दों को स्वयं हल करने की अनुमति देकर तकनीशियनों पर काम का बोझ कम करने में मदद करता है।

वेब हेल्प डेस्क फ्री एडिशन विंडोज, लिनक्स और मैक ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध है। यह विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम वाले व्यवसायों के लिए बिना किसी संगतता मुद्दों के इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना आसान बनाता है।

वेब हेल्प डेस्क फ्री एडिशन की एक और बड़ी विशेषता यह है कि इसके लिए बिना किसी समाप्ति या दायित्व के केवल एक तकनीशियन लॉगिन की आवश्यकता होती है। इसका अर्थ है कि व्यवसाय अतिरिक्त लागत या सीमाओं की चिंता किए बिना इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।

इन प्रमुख विशेषताओं के अलावा, वेब हेल्प डेस्क फ्री एडिशन अन्य उपयोगी उपकरणों की एक श्रृंखला भी प्रदान करता है जैसे कि अनुकूलन योग्य डैशबोर्ड, रिपोर्टिंग उपकरण, परिसंपत्ति प्रबंधन क्षमताएं, सक्रिय निर्देशिका/एलडीएपी प्रमाणीकरण सेवाओं के साथ एकीकरण, जो इसे छोटे लोगों के लिए एक आदर्श समाधान बनाते हैं। -से-मध्यम आकार के संगठन एक किफायती लेकिन शक्तिशाली हेल्प डेस्क प्रबंधन उपकरण की तलाश में हैं।

कुल मिलाकर, यदि आप एक विश्वसनीय हेल्प डेस्क प्रबंधन समाधान की तलाश कर रहे हैं जो उपयोग में आसान है, लेकिन शक्तिशाली सुविधाओं से भरपूर है, तो वेब हेल्प डेस्क फ्री संस्करण से आगे नहीं देखें!