| प्रकाशक | CRMIT Solutions |
|---|---|
| रिलीज़ की तारीख | 29 अक्तू॰ 2015 |
| तारीख संकलित हुई | 29 अक्तू॰ 2015 |
| ओएस आवश्यकताओं | Windows |
| आवश्यकताएँ | None |
| कुल डाउनलोड | 47 |
| कीमत | Free to try |
विवरण
CRM++ CTI ढांचा इनबाउंड (स्क्रीन पॉप-अप) और क्लिक-टू-डायल (आउटबाउंड इंटीग्रेशन) दोनों कार्यों सहित संपर्क केंद्र कार्यात्मकताओं के लिए एकीकृत पहुंच प्रदान करता है। इनबाउंड एकीकरण एजेंट को कॉलर (360Ã?° ग्राहक दृश्य) के बारे में प्रासंगिक जानकारी प्रदर्शित करने में सक्षम बनाता है क्योंकि वे फोन का जवाब देते हैं - नाम, पता, बकाया आदेश या मामले।
CRM++ कंप्यूटर टेलीफोनी इंटीग्रेशन फ्रेमवर्क विस्तारित टेलीफोनी कार्यों तक सीधी पहुंच प्रदान करता है जो एक व्यापक कॉल सेंटर या संपर्क केंद्र समाधान को सक्षम बनाता है। टेलीफोनी एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (टीएपीआई) ढांचे के आधार पर सीटीआई सीधे ओरेकल राइट नाउ क्लाउड सर्विस प्लेटफॉर्म के साथ विभिन्न टेलीफोनी समाधानों को एकीकृत करता है।
