Customer Database Pro 6.0 rev 121

ग्राहक डेटाबेस प्रो: आपके व्यवसाय के लिए अंतिम ग्राहक प्रबंधन समाधान

एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप जानते हैं कि आपके ग्राहक आपकी कंपनी के जीवनदाता हैं। उनकी जानकारी, खरीदारी और मुद्दों पर नज़र रखना एक कठिन काम हो सकता है। यहीं पर ग्राहक डेटाबेस प्रो (सीडीबी) आता है - यह सभी आकारों के व्यवसायों के लिए अंतिम ग्राहक प्रबंधन समाधान है।

सीडीबी एक पूर्ण, बहु-उपयोगकर्ता ग्राहक डेटाबेस और हेल्प-डेस्क समाधान है जो आपको एक ही स्थान पर अपनी सभी मूल्यवान ग्राहक जानकारी का ट्रैक रखने की अनुमति देता है। सीडीबी के साथ, आप प्रत्येक ग्राहक द्वारा खरीदे गए उत्पादों और/या सेवाओं की सदस्यता आसानी से दर्ज कर सकते हैं। आप अपने ग्राहकों के सामने आने वाली किसी भी समस्या और उनके समाधान को भी लॉग कर सकते हैं।

सीडीबी की प्रमुख विशेषताओं में से एक इसकी खोज कार्यक्षमता है - लॉग किए गए मुद्दे और ग्राहक रिकॉर्ड दोनों ही पूरी तरह से खोजे जा सकते हैं। इसका मतलब यह है कि आप कागजी कार्रवाई या डिजिटल फाइलों के ढेर के बिना किसी विशेष ग्राहक या मुद्दे से संबंधित कोई भी जानकारी तुरंत प्राप्त कर सकते हैं।

सीडीबी की एक और बड़ी विशेषता इसकी अनुकूलता है - यह आपके व्यवसाय की अनूठी जरूरतों को पूरा करने के लिए आसानी से अनुकूलन योग्य है। चाहे आपको नए क्षेत्रों को जोड़ने या मौजूदा क्षेत्रों को बदलने की आवश्यकता हो, सीडीबी आपके लिए सॉफ़्टवेयर को आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार करना आसान बनाता है।

लेकिन जो चीज सीडीबी को वास्तव में बाजार के अन्य ग्राहक प्रबंधन समाधानों से अलग करती है, वह इसकी उपयोगकर्ता-मित्रता है। यहां तक ​​कि अगर आप तकनीक-प्रेमी नहीं हैं, तो भी आप पाएंगे कि सीडीबी का उपयोग करना सहज और सीधा है। इंटरफ़ेस साफ और सरल है, जिससे आपकी टीम के किसी भी व्यक्ति के लिए व्यापक प्रशिक्षण के बिना उपयोग करना आसान हो जाता है।

यहां कुछ अतिरिक्त विशेषताएं दी गई हैं जो ग्राहक डेटाबेस प्रो को किसी भी व्यवसाय के लिए एक आवश्यक उपकरण बनाती हैं:

- बहु-उपयोगकर्ता समर्थन: एकाधिक उपयोगकर्ताओं के समर्थन के साथ, आपकी टीम में हर कोई किसी भी समय कहीं से भी महत्वपूर्ण ग्राहक डेटा तक पहुंच सकता है।

- अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: बिक्री के आंकड़े या समस्या समाधान समय जैसे विशिष्ट मानदंडों के आधार पर रिपोर्ट तैयार करें।

- ईमेल एकीकरण: सीडीबी के भीतर से कुछ ही क्लिक के साथ सीधे ईमेल भेजें।

- सुरक्षा विशेषताएं: संवेदनशील डेटा को पासवर्ड सुरक्षा और उपयोगकर्ता-स्तरीय अनुमतियों के साथ सुरक्षित रखें।

- मोबाइल संगतता: सभी उपकरणों में मोबाइल संगतता के साथ चलते-फिरते महत्वपूर्ण डेटा तक पहुंचें।

अंत में, यदि आप अपने ग्राहकों की जानकारी के प्रबंधन के लिए आल-इन-वन समाधान की तलाश कर रहे हैं, साथ ही जरूरत पड़ने पर शीर्ष स्तर की हेल्प-डेस्क सहायता भी प्रदान कर रहे हैं - ग्राहक डेटाबेस प्रो से आगे नहीं देखें! यह अनुकूलन योग्य है फिर भी उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस इसे सही बनाता है भले ही तकनीक जरूरी नहीं है!

यह प्रोग्राम उन व्यवसाय स्वामियों के लिए बनाया गया है जिन्हें थोड़ी परेशानी के साथ क्लाइंट की जानकारी जल्दी चाहिए। ग्राहक डेटाबेस प्रो एक बुनियादी इंटरफ़ेस के साथ डेटाबेस को प्रबंधित करने में बहुत अधिक सिरदर्द लेता है और उपयोगकर्ता को ग्राहक के नाम और स्थान से लेकर फोन और ई-मेल संपर्कों के साथ-साथ व्यक्तिगत जानकारी या अतिरिक्त समाचारों तक हर अंतिम विवरण को अनुकूलित करने की अनुमति देता है।

रिकॉर्ड खोजे जाते हैं और कुछ ही सेकंड में पुनर्प्राप्त किए जाते हैं। हालांकि, यह कार्यक्रम आकर्षक से अधिक कार्यात्मक है; हालांकि हमारे सीएनईटी परीक्षकों ने इंटरफ़ेस को "साधारण" माना, लेकिन शुक्र है कि इसे संचालित करने के लिए डेटाबेस विज़ार्ड की आवश्यकता नहीं है। परीक्षण संस्करण के साथ कुछ विचित्रताओं पर ध्यान दिया जाना चाहिए: एक नया डेटाबेस बनाते समय, प्रोग्राम को कंपनी के लाइसेंसिंग समझौते की कई स्वीकृति की आवश्यकता होती है। अपनी छोटी-छोटी बातों के बावजूद, एक बुनियादी डेटाबेस प्रबंधक के रूप में ग्राहक डेटाबेस प्रो व्यवसायियों के लिए एक अच्छा कार्यक्रम है, जिन्हें एक भरोसेमंद ग्राहक-सूचना उपकरण की आवश्यकता होती है।