| संस्करण | 4.3 |
|---|---|
| प्रकाशक | Crow Canyon Systems |
| रिलीज़ की तारीख | 19 मई 2009 |
| तारीख संकलित हुई | 19 मई 2009 |
| ओएस आवश्यकताओं | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| आवश्यकताएँ | Microsoft Outlook 2000 |
| कुल डाउनलोड | 646 |
| प्रति सप्ताह डाउनलोड | 1 |
| कीमत | $295 |
विवरण
सीसीएस हेल्पडेस्क Microsoft एक्सचेंज सर्वर, माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक और वेब की शक्ति का लाभ उठाता है, जिससे आपको एक सरल, कुशल और प्रभावी हेल्प डेस्क, ग्राहक सहायता और टिकट ट्रैकिंग सिस्टम मिल सकता है। यह उन कंपनियों और संगठनों के लिए आदर्श है जो उपयोगकर्ता या ग्राहक के अनुरोधों और मुद्दों से अभिभूत हैं। आउटलुक, वेब या ईमेल के माध्यम से अनुरोध दर्ज किए जाते हैं, और फिर उन्हें सौंपा और ट्रैक किया जाता है। हल किए गए टिकटों को एक्सचेंज पब्लिक फोल्डर में रखा जाता है और अगर इसी तरह का मुद्दा फिर से उठता है तो इसकी समीक्षा की जा सकती है। संस्करण 4.3 में स्वचालित प्रोग्राम इंस्टॉलेशन, एन्हांस्ड फॉर्म फील्ड प्रबंधन सुविधाएँ (ऑटो भरण तिथि प्राप्त, टिकट बंद, "अतिरिक्त संपर्क" लेबल परिवर्तन, ऑटो नियत तारीख), स्वीकृतियां और वृद्धि हैंडलिंग, KB संवर्धन (उपयोग काउंटर) शामिल हैं।
