| संस्करण | 1.6.3 |
|---|---|
| प्रकाशक | NiceCoder |
| रिलीज़ की तारीख | 7 नव॰ 2008 |
| तारीख संकलित हुई | 9 सित॰ 2008 |
| ओएस आवश्यकताओं | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| आवश्यकताएँ | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| कुल डाउनलोड | 1,448 |
| प्रति सप्ताह डाउनलोड | 5 |
| कीमत | Free to try |
विवरण
iDesk हेल्पडेस्क सॉफ्टवेयर है जो आपको अपने दैनिक समर्थन अनुरोधों को संसाधित करने की अनुमति देता है। यह आपको एक ग्राहक सहायता केंद्र बनाने में मदद करेगा जहां आप एक या अधिक विभागों में ग्राहकों और सहायक कर्मचारियों के बीच आसान संचार और समस्या ट्रैकिंग की सुविधा प्रदान कर सकते हैं। iDesk न केवल सामान्य टिकट प्रबंधन प्रदान करता है, बल्कि इसमें POP3 प्रसंस्करण, निजी संदेश, घोषणाएं, कार्य अनुसूचक, ज्ञान आधार, डाउनलोड केंद्र, स्पैम प्रबंधन, सांख्यिकी और पूर्वनिर्धारित उत्तर भी हैं।
संस्करण 1.6.3 निम्नलिखित सुविधाओं और सुधारों का परिचय देता है: खाली ई-मेल विषय को अब स्पैम नहीं माना जाएगा; ई-मेल द्वारा टिकट खोज पर फिक्स्ड बग; केवल विभाग फ़िल्टरिंग स्टाफ पर फिक्स बग।
