AsteriskPhoneAgent

विवरण

एस्टरिस्क फोन एजेंट (एपीए) एक कंप्यूटर टेलीफोनी इंटीग्रेशन (सीटीआई) एप्लिकेशन है जो आपके एस्टरिस्क पीबीएक्स के साथ एकीकृत होता है और आपको अपने पीसी से विभिन्न टेलीफोन संचालन करने की अनुमति देता है।

संपर्क सूची

आपके पीसी मॉनिटर पर प्रदर्शित होने वाली अनुकूलन योग्य संपर्क सूची का उपयोग करके आसानी से कॉल करें। अब आप कुछ ही समय में आवश्यक संपर्क पा सकते हैं।

कॉल सूचना

जब आप एक कॉल प्राप्त करते हैं, तो कॉलर के बारे में जानकारी आपके मॉनिटर पर स्वचालित रूप से प्रदर्शित होती है बशर्ते कि कॉलर संपर्क सूची में पंजीकृत हो। अन्यथा आप एक क्लिक में एक नया संपर्क जोड़ सकते हैं।

संपर्क सूचियाँ तुल्यकालन

संपर्क सूचियाँ आपके नेटवर्क पर स्थापित सर्वर से सिंक्रनाइज़ की जाती हैं। एकाधिक उपयोगकर्ता सामान्य संपर्क सूचियां साझा कर सकते हैं।

फोन से की जाने वाली कॉल

आप एस्टरिस्क फोन एजेंट से सीधे कॉल कर सकते हैं। अपने तारक PBX से आने वाली कॉल के लिए, पहले अपने फ़ोन पर कॉल करें, और फिर डायल किए गए नंबर का उत्तर दें।

कॉल इतिहास

आप अपना इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल इतिहास देख सकते हैं। अन्य बातों के अलावा, आप प्रत्येक कॉल की तिथि और समय, अवधि और गंतव्य की जांच कर सकते हैं।

कॉल नियंत्रण

हर बार जब कोई बातचीत शुरू होती है, तो आपके पीसी मॉनिटर पर विभिन्न टेलीफोन कार्यों के लिए ऑपरेशन बटन स्वचालित रूप से प्रदर्शित होते हैं, जैसे कॉल ट्रांसफर करना, कॉल होल्ड करना और कॉन्फ़्रेंस कॉल करना।

कॉल सेंटर

APA सर्वर से URL का अनुरोध करता है और उस URL को आपके ब्राउज़र में खोलता है। URL प्राप्त कॉलर आईडी, कॉल करने वाले के फ़ोन नंबर और उपयोगकर्ता के फ़ोन नंबर पर आधारित है। URL को इनकमिंग कॉल पर या कॉल का उत्तर दिए जाने के बाद खोला जा सकता है।