| संस्करण | 4.2 |
|---|---|
| प्रकाशक | CCDEx Technologies |
| रिलीज़ की तारीख | 25 मार्च 2015 |
| तारीख संकलित हुई | 25 मार्च 2015 |
| ओएस आवश्यकताओं | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| आवश्यकताएँ | IP PBX or VoIP services provider |
| कुल डाउनलोड | 20 |
| कीमत | Free to try |
विवरण
आपकी सभी आवश्यकताओं के लिए पूर्ण कॉल सेंटर सॉफ्टवेयर।
हमारा एप्लिकेशन प्रभावी संचार उपकरणों से बना है, जिसे टेलीमार्केटिंग अभियानों और ग्राहक सेवा को प्रशासित और निष्पादित करने में अधिकतम उत्पादकता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यह बड़े कॉल वॉल्यूम को संभालने वाले छोटे, मध्यम और बड़े आकार के कॉल सेंटरों के लिए एक आदर्श है। उन्नत सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ, हमारा सुइट ग्राहक सहायता के साथ-साथ कई और टेलीमार्केटिंग अभियानों के लिए आउटबाउंड कॉल हैंडलिंग प्रदान करता है।
एजेंटों की दक्षता में सुधार:
एजेंट स्मार्ट टूल के साथ अधिक उत्पादक होंगे जो उन्हें ऑर्डर के मुद्दों को हल करने और ग्राहक सेवा में सुधार करने में मदद करते हैं। हमारे उत्पाद में एकीकृत ग्राहक सूचना प्रबंधन और कॉल ट्रैकिंग शामिल है, इसलिए कॉल सेंटर एजेंटों के पास उनकी उंगलियों पर जानकारी होती है, और ग्राहक बातचीत से एकत्र की गई जानकारी के साथ फोन के माध्यम से ग्राहकों के प्रश्नों का तुरंत उत्तर दे सकते हैं।
बढ़ी ग्राहक संतुष्टि और वफादारी:
हमारी स्वचालित कॉल रूटिंग संरचना आपको अपने ग्राहकों को असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने के साथ-साथ कॉल प्रबंधन में सुधार करने, एक प्रतिनिधि से दूसरे प्रतिनिधि को स्थानांतरित होने वाली कॉल की मात्रा और लंबी होल्ड अवधि के बाद डिस्कनेक्ट करने वाले कॉल करने वालों की संख्या को कम करने की अनुमति देगी।
