| संस्करण | 9.4 |
|---|---|
| प्रकाशक | ReadyDesk |
| रिलीज़ की तारीख | 18 जुल॰ 2017 |
| तारीख संकलित हुई | 18 जुल॰ 2017 |
| ओएस आवश्यकताओं | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| आवश्यकताएँ | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| कुल डाउनलोड | 301 |
| कीमत | Free to try |
विवरण
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