| संस्करण | 7.1.1.6 |
|---|---|
| प्रकाशक | LiveChat |
| रिलीज़ की तारीख | 10 दिस॰ 2015 |
| तारीख संकलित हुई | 10 दिस॰ 2015 |
| ओएस आवश्यकताओं | Windows 10, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP |
| आवश्यकताएँ | None |
| कुल डाउनलोड | 5,085 |
| कीमत | Free to try |
विवरण
लाइवचैट का लाइव चैट सॉफ्टवेयर दुनिया भर में 15,000 कंपनियों द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक लोकप्रिय समाधान है।
यह आगंतुकों और ईकॉमर्स वेबसाइट के मालिकों दोनों की मदद करता है। वेबसाइट पर रखे गए चैट बटन के साथ, आगंतुकों को ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों या बिक्री समर्थन के साथ बिना किसी अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर को स्थापित किए लाइव चैट के लिए सरल और त्वरित पहुंच प्राप्त होती है। साथ ही साथ ऑपरेटरों को और भी अधिक कार्यक्षमताएं मिली हैं: व्यक्तिगत और स्वचालित चैट आमंत्रण, वेब यातायात निगरानी और रीयल-टाइम विज़िटर जानकारी शुरू करने के लिए केवल मूलभूत सुविधाएं हैं। लाइवचैट एप्लिकेशन में रेफ़रिंग वेबसाइट और कीवर्ड को आसानी से पहचानने के लिए सर्च इंजन आइकन शामिल हैं, लिंक शॉर्टकट स्थापित करने की संभावना, कोब्रोज़ करना, ग्राहक पक्ष पर लिंक खोलना, टैग-आधारित डिब्बाबंद प्रतिक्रियाओं का उपयोग करना और चैट इतिहास को खोए बिना विभिन्न एजेंटों के बीच ग्राहक को स्थानांतरित करना। लाइवचैट एक ही समय में ग्राहकों, भागीदारों और कर्मचारियों के साथ कई लोगों को रखने की अनुमति देता है। साथ ही, अधिक उन्नत उपयोगकर्ता Google Analytics में चैट रूपांतरण को ट्रैक करने की सुविधा, CRM सॉफ़्टवेयर (Salesforce, SugarCRM), ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म (Shopify, ZenCart, Magento), CMS प्लेटफ़ॉर्म (जूमला, ड्रुपल, वर्डप्रेस), रिमोट डेस्कटॉप टूल के साथ एकीकरण की सराहना करेंगे। (लॉगमीइन रेस्क्यू) और हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर (ज़ेनडेस्क)। अधिक जटिल कार्यान्वयन के लिए, अतिरिक्त अधिकार प्रबंधन के साथ समूह और विभाग की स्थापना संभव है। साझा चैट इतिहास और उन्नत रिपोर्टिंग और विश्लेषण अनुभाग लाइवचैट को ऑनलाइन बिक्री और समर्थन में उपयोगी उपकरण बनाते हैं। एप्लिकेशन फोन और ईमेल संचार के बीच की खाई को भरता है। ग्राहकों और वेब विज़िटर्स को आवश्यक जानकारी तक मुफ्त और त्वरित पहुंच प्राप्त होती है, जबकि एजेंट फोन की तुलना में 5 गुना अधिक प्रभावी सहायता प्रदान कर सकते हैं, ग्राहकों को सीधे वेबसाइट पर कैप्चर कर सकते हैं और बिक्री प्रक्रिया के माध्यम से उनका मार्गदर्शन कर सकते हैं। लाइवचैट में सभी डेटा ट्रांसमिशन को एसएसएल एन्कोडेड प्रोटोकॉल के साथ संसाधित किया जाता है, जो कंपनी में शीर्ष सुरक्षा स्तर और सुरक्षित संचार चैनल की गारंटी देता है।
