| प्रकाशक | Cromosoft Technologies |
|---|---|
| रिलीज़ की तारीख | 29 अक्तू॰ 2015 |
| तारीख संकलित हुई | 29 अक्तू॰ 2015 |
| ओएस आवश्यकताओं | Windows |
| आवश्यकताएँ | None |
| कुल डाउनलोड | 11 |
| कीमत | Free |
विवरण
फैसिल हेल्पडेस्क वेब साइटों के लिए एक ग्राहक सहायता प्रबंधन प्रणाली या हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर है, जो टिकटों, जीएनयू 2 पर आधारित है, जो उपयोगकर्ताओं को उनके समर्थन अनुरोधों को तेजी से ट्रैक और प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। टिप्पणियों के साथ लेख, पंजीकरण के लिए ईमेल सत्यापन, विभाग, बुनियादी रिपोर्ट आदि शामिल हैं।
हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर छोटी और मध्यम कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया था जिसमें एक या एक से अधिक स्टाफ सदस्य थे या जो संचार को व्यवस्थित करना चाहते थे क्योंकि क्लाइंट फीडबैक आपकी वेब साइट या व्यवसाय के लिए सहायक होता है।
उच्च लागत वाली अन्य वेब हेल्प डेस्क के विपरीत, जिसके लिए वर्ष के अनुसार लाइसेंस की आवश्यकता होती है, आपके पास अपने आंतरिक संगठन के लिए हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर में परिवर्तन करने के लिए पूर्ण स्रोत कोड (PHP) होगा।
फैसिल हेल्पडेस्क आपको 3 तरीकों से टिकट जमा करने की अनुमति देता है: वेब फॉर्म (पंजीकृत उपयोगकर्ता), संपर्क फ़ॉर्म (अपंजीकृत उपयोगकर्ता) और ईमेल।
